Privacy Policy

 

(Voir français ci-bas)


This Privacy policy was reviewed on August 16, 2024.

 

Thank you for visiting eXpandCourses.com website, owned by RESPIPLUSTM. This website is designed to provide a wide range of online courses and educational resources. We offer professional and personal development opportunities through various courses and training programs allowing learners to expand their skills and knowledge in different areas of respiratory health. RESPIPLUS recognizes that it is critical for individuals to be confident that their privacy is protected when they visit our websites.

 

1. Commitment to Privacy of Personal Information

RESPIPLUSTM is committed to protecting the privacy individuals who use its services. This Personal Information Protection Policy (the “Policy“) describes the policies and practices of RESPIPLUS with respect to the collection, use and disclosure of personal information. RESPIPLUS collects, uses and discloses personal information only with the consent of the individual, except as otherwise permitted or required by law. The Policy may be updated from time to time, with updates approved to reflect developments in practices, new technology or the law. Updates will be made available in the same ways as the Policy. RESPIPLUS collection, use and disclosure of personal information will be governed by the version of this Policy in effect at the time. Our commitment is to ensure the conformity of our websites with Law 25 in Quebec, Canada. This implies compliance with GDPR and PIPEDA. 

 

2. Personal Information

Personal information is any information that can be used to distinguish, identify or contact a specific individual. This Policy applies to personal information of visitors to the website eXpandCourses.com (the “Website”). 

 

RESPIPLUS collects personal information about you when you provide that information voluntarily by sending us an e-mail or by initiating an online interaction, such as creating an account, completing a registration, contact us, or order form.

 

As noted above, RESPIPLUS does not collect any personal information about you during your visit to this website, unless you provide that information voluntarily by sending an e-mail or initiating an online transaction such as account creation, registering to the newsletter, answering a survey, registration, or order form. You may choose not to send us an e-mail, respond to a survey or complete an order form. While your choice not to participate in these activities may limit your ability to receive specific services or products through this website, it will not prevent you from requesting services or products from RESPIPLUS by other means and will not normally have an impact on your ability to take advantage of other features of the website, including browsing or downloading most publicly available information.

 

RESPIPLUS uses personal information only with the consent of the individual, except as otherwise permitted or required by law. All registration information is submitted to us on a voluntary basis. RESPIPLUS does not knowingly collect personal information from children or create profiles of children through this website. People are cautioned that the collection of personal information provided by any individual in an email or through an online transaction will be treated the same as information given by an adult.

 

2a. Information Collected When You Email us or Complete the Contact Form

If during your visit to this website you send an email to RESPIPLUS, your name, e-mail address and the contents of your email will be collected. The information collected is not limited to text characters and may include audio, video, and graphic information formats you send us. 

 

2b. Information collected when you register for our Newsletter: When you register for our newsletter, RESPIPLUS collects and uses personal information, specifically your name and e-mail address, IP address, and whether you identify as a patient, healthcare professional or other type professional.

 

2c. When you complete a survey: We may collect personal information when we conduct surveys, for example to obtain your opinion on the quality of our services. Each survey is different. If we ask you to participate in a survey, we will inform you of the technology used, the personal information that will be collected, the purposes for which it will be collected, and ways to limit the collection. Of course, you are free to accept or decline a survey.

 

2d. When you create an account on our Website: When you create an account on our website, we need to collect specific personal information to provide you with a tailored experience. This includes your name, email address, whether you identify as a professional or other, and if applicable, the type of professional you are. This information allows us to customize the content and services we offer to better meet your needs and preferences.

 

2e. When you enrol in a course or webinar or complete an order form through this Website

During your visit to this Website you may initiate an order form to enrol in or purchase a Course or webinar. Personal information collected at the Website may include: your contact information, such as full name, e-mail address, country, province, and whether you are identifying yourself as a healthcare professional (and if so, what kind of professional category), patient, family member or general public, and your IP address. 

 

3. Cookies Policy

This website uses cookies. Cookies are small text files that are placed on your computer by websites that you visit. Websites use cookies to help users navigate efficiently and perform certain functions. Cookies that are required for the website to operate properly are allowed to be set without your permission. All other cookies need to be approved before they can be set in the browser. You can change your consent to cookie usage at any time. We also use cookies to collect data for the purpose of personalizing and measuring the effectiveness of our advertising. 

 

Types of cookies:

  1. Strictly necessary cookies allow core website functionality such as user login and account management. The website cannot be used properly without strictly necessary cookies. 
  2. Performance cookies are used to see how visitors use the website, e.g. analytics cookies. Those cookies cannot be used to directly identify a certain visitor.
  3. Targeting cookies are used to identify visitors between different websites, e.g. content partners, banner networks. Those cookies help us build a profile of your interests. 
  4. Functionality cookies are used to remember visitor information on the website, e.g. language, time-zone, enhanced content. 
  5. Unclassified cookies are cookies that do not belong to any other category or are in the process of categorization.

 

This information that is collected automatically is used to improve this website's content and to help RESPIPLUS understand how people are using this website. This information is collected for statistical analysis, to determine what information is of most and of least interest to our visitors, and to identify system performance or problem areas. The information is not collected for commercial marketing purposes and RESPIPLUS does not sell or distribute the information collected from the website for commercial marketing purposes.

 

4. Accountability

RESPIPLUS is responsible for all personal information under its custody or control. The Executive Director of RESPIPLUS has been appointed as Personal Data Protection Officer for RESPIPLUS. The Personal Data Protection Officer may delegate day-to-day responsibility for administration of this Policy to other employees but the Personal data Protection Officer remains accountable for RESPIPLUS handling of personal information. The Personal data protection Officer may be contacted at [email protected].

 

5. Purposes for Collecting, Using and Disclosing Personal Information

We collect information to find out which pages in the Website people visited, and how often and how long they stayed. In addition, we may use demographic data combined with information you provide and use this aggregate information to better design our Website and to improve our educational materials. We may share this aggregate non-nominative information with our advertisers, licensees, and/or other business partners with whom we link. We do not sell, barter, trade or give away your personally identifiable information to any third parties.

 

5a. When you e-mail us or complete the Contact Us form: Your name, e-mail address and the information contained in your e-mail or contact form will be used to respond to you, to address issues you identify, to address your questions, and to provide you with the assistance you need. We may forward your e-mail to another agency for appropriate action. Your e-mail address is not collected for commercial marketing purposes and RESPIPLUS does not sell or distribute your e-mail address for any purposes.

 

5b. When you register for our Newsletter: When you register for our newsletter, RESPIPLUS collects and uses personal information, specifically your name and e-mail address. This information is used to send you updates about our educational materials, products, and services. By subscribing to our newsletter, you consent to receive regular communications that keep you informed about the latest developments in respiratory education and resources. You can opt-out at any time by following the unsubscribe instructions included in each email.

 

5c. When you complete a survey: We may collect personal information when we conduct surveys, for example to obtain your opinion on the quality of our services. Each survey is different. If we ask you to participate in a survey, we will inform you of the technology used, the personal information that will be collected, the purposes for which it will be collected, and ways to limit the collection. Of course, you are free to accept or decline a survey.

 

5d. When you create an Account on our Website: When you create an account on our website, we need to collect specific personal information to provide you with a tailored experience. This includes your name, email address, whether you identify as a professional or other, and if applicable, the type of professional you are. This information allows us to customize the content and services we offer to better meet your needs and preferences.

 

5e. When you enroll in a course or webinar or complete an order form through this Website

The information, including personal information, volunteered by you in initiating the transaction is used by RESPIPLUS to operate RESPIPLUS programs, which include the provision of goods, services and information that you have requested. The information collected by RESPIPLUS may be disclosed by RESPIPLUS for those purposes that may be reasonably ascertained from the nature and terms of the interaction in connection with which the information was submitted by you.

 

6. Disclosure of personal information

Other than as outlined here, and as permitted or required by law, RESPIPLUS does not disclose personal information unless it has obtained the individual’s consent. We may disclose your personal information to other persons or organizations if this is necessary to achieve the purposes described in this policy or if we are permitted to do so by law. We usually keep your personal information in Quebec. However, we may sometimes disclose your personal information in another province of Canada, or servers in another country.

 

Before we disclose your personal information, we take steps to protect it. We will consider all factors that may have an impact on your privacy and assess whether the information will be adequately protected. We also sign a contract or agreement that includes appropriate security measures for the information disclosed.

 

7. Consent

RESPIPLUS uses personal information only with the consent of the individual, except as otherwise permitted or required by law. All registration information is submitted to us on a voluntary basis. We provide you a way to unsubscribe: If you no longer wish to receive notices about our updates and promotional communications, you may opt-out of receiving them by modifying the preferences.

 

8. Website

RESPIPLUS provides information via its Website. By using the Website, users agree that information may be collected, used and disclosed in accordance with this Policy. The Website contains links to other third-party websites, such as those of RESPIPLUS affiliates. These links are provided for the convenience of users. RESPIPLUS has no responsibility or liability for, or control over, those websites or their collection, use and disclosure of an individual’s personal information.

 

9. Accuracy

RESPIPLUS seeks to ensure that the personal information it uses is accurate and up to date. Please assist the Personal Data Protection Officer by advising us of any inaccuracies so that appropriate corrections can be made.

 

10. Retention of information collected through this Website

RESPIPLUS retains personal information as long as it is needed for the purpose for which it was collected and in order to meet legal and regulatory requirements.

 

When we collect, use and disclose your personal information, we always do so for specific purposes. Your consent is valid for the time necessary to fulfill these purposes. We may then retain your personal information for as long as necessary to fulfill our retention obligations as described in the law and in our retention schedule. We will always respect the purposes for which we have collected your personal information. If we wish to use or disclose your personal information for other purposes, we will seek your consent, except as permitted by law.

 

11. How we protect your Personal Information 

RESPIPLUS protects personal information against such risks as loss or theft, unauthorized access, disclosure, copying, modification and destruction by using appropriate security measures. RESPIPLUS employees with access to personal information are required to respect the confidentiality of that information pursuant to their employment agreement with RESPIPLUS. Employees also participate in privacy training. RESPIPLUS implements methods of protecting personal information that include limiting access to the information, restricting access to offices where information is held and technological measures such as passwords.

 

Only those employees who need to process your personal information in order to perform their duties have access to it. They have access only to the information they need to perform their duties. We have established the roles and responsibilities of our employees throughout the processing cycle of your personal information, from collection to destruction. These roles and responsibilities are described in our Privacy Policy. We review them regularly to keep them up to date.

 

We have implemented several types of measures to protect your personal information against loss, theft and any unauthorized access, use or disclosure. These include physical measures, such as locked premises; technological measures, such as firewalls; organizational measures, such as the adoption of an information security policy.

 

We retain your information for as long as necessary to fulfill the purposes described in this policy. Even if you no longer have a relationship with us, we must retain your personal information for a certain period of time to meet our legal obligations. While we retain it, we continue to protect your personal information and ensure its confidentiality. We have implemented a retention schedule to clearly establish the retention period for certain types of information. Once this period has elapsed, we destroy your personal information permanently and securely.

 

12. Your rights

Subject to certain exceptions and limitations prescribed by law, an individual will be given access to any personal information RESPIPLUS holds about the individual. RESPIPLUS will correct or amend personal information that is shown to be incomplete or inaccurate.

 

12a. You may request to withdraw your consent to the use, disclosure and retention of your personal information. How this request is handled depends on the situation and the purpose for which it is made. As the case may be:

  1. You may withdraw your consent, but we will no longer be able to offer you a service that depends on it (for example, if you wish to delete an account that you have created on our Website);
  2. You cannot withdraw your consent because the processing of your personal information is necessary or compulsory (for example, you have initiated a “Contact Us” request).

In all cases, we may be required to retain certain personal information in order to comply with our legal obligations.

 

12b. You have rights in relation to your personal information. You may ask us to access it, correct or update it. You will need to send a written request by e-mail to the person responsible for access and protection of personal information. Contact information is provided at the end of this policy. We will process your request within 30 days of receiving it. You will receive our response in writing by e-mail.

 

12c. You may file a complaint if you believe that the management of your personal information does not comply with this policy or with the law. You will need to send a written request by e-mail to the person responsible for access and protection of personal information. Contact information is provided at the end of this policy. We will deal with your complaint within 45 days of receiving all the information required to process it. You will receive a written response by e-mail.

 

13. Links Disclaimer

In order to provide visitors with certain information, this website provides links to local, provincial and federal government agencies, and websites of other organizations. A link does not constitute an endorsement of the content, viewpoint, accuracy, opinions, policies, products, services, or accessibility of that website. Once you link to another website from this website, including one maintained by the province, you are subject to the terms and conditions of that website, including, but not limited to, its privacy policy.

 

14. Questions and Complaints

For further information about this Policy or the practices of RESPIPLUS related to personal information, or to make a complaint, please contact the Personal Data Protection Officer at [email protected]. RESPIPLUS will investigate all complaints and take appropriate action as a result of such investigation.

 


Politique de confidentialité

 

La présente politique de confidentialité a été révisée le 21 août 2024.

 

Merci de visiter le site web eXpandCourses.com, propriété de RESPIPLUSTM. Ce site est conçu pour fournir une large gamme de cours en ligne et de ressources éducatives. Nous offrons des possibilités de développement professionnel et personnel par le biais de divers cours et programmes de formation permettant aux apprenants d'élargir leurs compétences et leurs connaissances dans différents domaines de la santé respiratoire. RESPIPLUS reconnaît qu'il est essentiel que les personnes soient sûres que leur vie privée est protégée lorsqu'elles visitent nos sites Web.

 

1. Engagement en faveur de la protection des données personnelles

RESPIPLUSTM s'engage à protéger la vie privée des personnes qui utilisent ses services. La présente politique de protection des renseignements personnels (la "politique") décrit les politiques et pratiques de RESPIPLUS en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des renseignements personnels. RESPIPLUS ne recueille, n'utilise et ne divulgue des renseignements personnels qu'avec le consentement de la personne concernée, sauf si la loi le permet ou l'exige. La politique peut être mise à jour de temps à autre, les mises à jour étant approuvées pour refléter l'évolution des pratiques, des nouvelles technologies ou de la loi. Les mises à jour seront mises à disposition de la même manière que la politique. La collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles par RESPIPLUS seront régies par la version de la présente politique en vigueur à ce moment-là. Notre engagement est d'assurer la conformité de nos sites Web avec la Loi 25 au Québec, Canada. Cela implique la conformité au GDPR et à la PIPEDA. 

 

2. Informations personnelles

Les informations personnelles sont toutes les informations qui peuvent être utilisées pour distinguer, identifier ou contacter une personne spécifique. La présente politique s'applique aux renseignements personnels des visiteurs du site Web eXpandCourses.com (le "site Web"). 

 

RESPIPLUS recueille des informations personnelles vous concernant lorsque vous les fournissez volontairement en nous envoyant un courriel ou en initiant une interaction en ligne, telle que la création d'un compte, le remplissage d'un formulaire d'enregistrement, d'un formulaire de contact ou d'un formulaire de commande.

 

Comme indiqué ci-dessus, RESPIPLUS ne recueille aucune information personnelle vous concernant lors de votre visite sur ce site, à moins que vous ne fournissiez volontairement ces informations en envoyant un courriel ou en initiant une transaction en ligne telle que la création d'un compte, l'inscription à la lettre d'information, la réponse à une enquête, l'inscription ou le formulaire de commande. Vous pouvez choisir de ne pas nous envoyer de courriel, de ne pas répondre à une enquête ou de ne pas remplir un bon de commande. Bien que votre choix de ne pas participer à ces activités puisse limiter votre capacité à recevoir des services ou produits spécifiques par le biais de ce site web, il ne vous empêchera pas de demander des services ou produits à RESPIPLUS par d'autres moyens et n'aura normalement pas d'impact sur votre capacité à profiter d'autres fonctions du site web, y compris la navigation ou le téléchargement de la plupart des informations accessibles au public.

 

RESPIPLUS n'utilise les informations personnelles qu'avec le consentement de la personne concernée, sauf si la loi l'autorise ou l'exige. Toutes les informations relatives à l'enregistrement nous sont communiquées sur une base volontaire. RESPIPLUS ne recueille pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants et ne crée pas de profils d'enfants par le biais de ce site web. Les personnes sont averties que la collecte d'informations personnelles fournies par un individu dans un courriel ou par le biais d'une transaction en ligne sera traitée de la même manière que les informations fournies par un adulte.

 

2a. Informations recueillies lorsque vous nous envoyez un courriel ou remplissez le formulaire de contact

Si, au cours de votre visite sur ce site, vous envoyez un courriel à RESPIPLUS, votre nom, votre adresse électronique et le contenu de votre courriel seront collectés. Les informations collectées ne se limitent pas à des caractères textuels et peuvent inclure des formats d'information audio, vidéo et graphiques que vous nous envoyez. 

 

2b. Informations collectées lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d'information : Lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d'information, RESPIPLUS recueille et utilise des informations personnelles, en particulier votre nom et votre adresse électronique, votre adresse IP et votre identification en tant que patient, professionnel de la santé ou autre type de professionnel.

 

2c. Lorsque vous répondez à une enquête : Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque nous menons des enquêtes, par exemple pour obtenir votre avis sur la qualité de nos services. Chaque enquête est différente. Si nous vous demandons de participer à une enquête, nous vous informerons de la technologie utilisée, des informations personnelles qui seront collectées, des raisons pour lesquelles elles le seront et des moyens de limiter la collecte. Bien entendu, vous êtes libre d'accepter ou de refuser une enquête.

 

2d. Lorsque vous créez un compte sur notre site web : Lorsque vous créez un compte sur notre site web, nous devons collecter des informations personnelles spécifiques afin de vous offrir une expérience personnalisée. Il s'agit notamment de votre nom, de votre adresse électronique, du fait que vous vous identifiez comme un professionnel ou autre et, le cas échéant, du type de professionnel que vous êtes. Ces informations nous permettent de personnaliser le contenu et les services que nous offrons afin de mieux répondre à vos besoins et à vos préférences.

 

2e. Lorsque vous vous inscrivez à un cours ou à un webinaire ou que vous remplissez un formulaire de commande par l'intermédiaire de ce site web

Lors de votre visite sur ce site web, vous pouvez remplir un formulaire de commande pour vous inscrire à un cours ou à un séminaire en ligne ou pour l'acheter. Les informations personnelles collectées sur le site web peuvent inclure : vos coordonnées, telles que votre nom complet, votre adresse électronique, votre pays, votre province, et si vous vous identifiez comme un professionnel de la santé (et si oui, dans quelle catégorie professionnelle), un patient, un membre de votre famille ou le grand public, ainsi que votre adresse IP. 

 

2f. Lorsque vous payez pour vous inscrire à un cours

Si vous effectuez un achat sur notre site, nous utilisons un processeur de paiement tiers tel que Stripe. Les paiements sont cryptés conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données relatives à votre transaction d'achat ne sont stockées que le temps nécessaire à la réalisation de votre transaction d'achat.

 

3. Politique en matière de cookies

Ce site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez. Les sites web utilisent des cookies pour aider les utilisateurs à naviguer efficacement et à exécuter certaines fonctions. Les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site web peuvent être installés sans votre autorisation. Tous les autres cookies doivent être approuvés avant d'être installés dans le navigateur. Vous pouvez à tout moment modifier votre consentement à l'utilisation des cookies. Nous utilisons également des cookies pour collecter des données dans le but de personnaliser et de mesurer l'efficacité de notre publicité. 

 

Types de cookies :

 

Ces informations collectées automatiquement sont utilisées pour améliorer le contenu de ce site web et pour aider RESPIPLUS à comprendre comment les gens utilisent ce site web. Ces informations sont collectées à des fins d'analyse statistique, pour déterminer quelles sont les informations qui intéressent le plus ou le moins nos visiteurs, et pour identifier les performances du système ou les zones problématiques. Les informations ne sont pas collectées à des fins de marketing commercial et RESPIPLUS ne vend ni ne distribue les informations collectées sur le site web à des fins de marketing commercial.

 

4. L'obligation de rendre compte

RESPIPLUS est responsable de toutes les informations personnelles dont il a la garde ou le contrôle. Le directeur exécutif de RESPIPLUS a été nommé délégué à la protection des données personnelles pour RESPIPLUS. Le délégué à la protection des données personnelles peut déléguer la responsabilité quotidienne de l'administration de la présente politique à d'autres employés, mais le délégué à la protection des données personnelles reste responsable du traitement des informations personnelles par RESPIPLUS. Le délégué à la protection des données personnelles peut être contacté à l'adresse suivante : [email protected].

 

5. Finalités de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation des informations personnelles

Nous recueillons des informations pour savoir quelles pages du site web les internautes ont visitées, à quelle fréquence et pendant combien de temps ils sont restés sur le site. En outre, nous pouvons utiliser des données démographiques combinées aux informations que vous fournissez et utiliser ces informations globales pour mieux concevoir notre site web et améliorer notre matériel pédagogique. Nous pouvons partager ces informations non nominatives agrégées avec nos annonceurs, nos licenciés et/ou d'autres partenaires commerciaux avec lesquels nous établissons des liens. Nous ne vendons pas, ne troquons pas, n'échangeons pas et ne donnons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers.

 

5a. Lorsque vous nous envoyez un courriel ou que vous remplissez le formulaire de contact : Votre nom, votre adresse électronique et les informations contenues dans votre courriel ou dans le formulaire de contact seront utilisés pour vous répondre, pour traiter les problèmes que vous avez identifiés, pour répondre à vos questions et pour vous fournir l'assistance dont vous avez besoin. Il se peut que nous transmettions votre courriel à une autre agence pour qu'elle prenne les mesures qui s'imposent. Votre adresse électronique n'est pas collectée à des fins de marketing commercial et RESPIPLUS ne vend ni ne distribue votre adresse électronique à quelque fin que ce soit.

 

5b. Lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d'information : Lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d'information, RESPIPLUS recueille et utilise des informations personnelles, en particulier votre nom et votre adresse électronique. Ces informations sont utilisées pour vous envoyer des mises à jour sur notre matériel pédagogique, nos produits et nos services. En vous inscrivant à notre bulletin d'information, vous acceptez de recevoir des communications régulières qui vous tiennent au courant des derniers développements en matière d'éducation et de ressources respiratoires. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions de désabonnement incluses dans chaque courriel.

 

5c. Lorsque vous répondez à une enquête : Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque nous menons des enquêtes, par exemple pour obtenir votre avis sur la qualité de nos services. Chaque enquête est différente. Si nous vous demandons de participer à une enquête, nous vous informerons de la technologie utilisée, des informations personnelles qui seront collectées, des raisons pour lesquelles elles le seront et des moyens de limiter la collecte. Bien entendu, vous êtes libre d'accepter ou de refuser une enquête.

 

5d. Lorsque vous créez un compte sur notre site web : Lorsque vous créez un compte sur notre site web, nous devons collecter des informations personnelles spécifiques afin de vous offrir une expérience personnalisée. Il s'agit notamment de votre nom, de votre adresse électronique, du fait que vous vous identifiez comme un professionnel ou autre et, le cas échéant, du type de professionnel que vous êtes. Ces informations nous permettent de personnaliser le contenu et les services que nous offrons afin de mieux répondre à vos besoins et à vos préférences.

 

5e. Lorsque vous vous inscrivez à un cours ou à un webinaire ou que vous remplissez un formulaire de commande par l'intermédiaire de ce site web

Les informations, y compris les informations personnelles, que vous fournissez volontairement en initiant la transaction sont utilisées par RESPIPLUS pour faire fonctionner les programmes de RESPIPLUS, ce qui inclut la fourniture de biens, de services et d'informations que vous avez demandés. Les informations collectées par RESPIPLUS peuvent être divulguées par RESPIPLUS aux fins qui peuvent être raisonnablement déterminées à partir de la nature et des conditions de l'interaction dans le cadre de laquelle les informations ont été soumises par vous.

 

5f. Lorsque vous payez pour vous inscrire à un cours

Toutes les passerelles de paiement direct, telles que Stripe, adhèrent aux normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS permettent de garantir la sécurité du traitement des informations relatives aux cartes de crédit par notre site et les cours qui y sont liés, ainsi que par ses fournisseurs de services.

 

6. Divulgation d'informations personnelles

En dehors des cas décrits ici, et dans la mesure où la loi le permet ou l'exige, RESPIPLUS ne divulgue pas d'informations personnelles sans avoir obtenu le consentement de la personne concernée. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à d'autres personnes ou organisations si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique ou si la loi nous y autorise. Nous conservons généralement vos informations personnelles au Québec. Toutefois, nous pouvons parfois divulguer vos renseignements personnels dans une autre province du Canada ou sur des serveurs situés dans un autre pays.

 

Avant de divulguer vos informations personnelles, nous prenons des mesures pour les protéger. Nous prenons en considération tous les facteurs susceptibles d'avoir un impact sur votre vie privée et évaluons si les informations seront protégées de manière adéquate. Nous signons également un contrat ou un accord qui prévoit des mesures de sécurité appropriées pour les informations divulguées.

 

7. Services de tiers

En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent. Toutefois, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, disposent de leur propre politique de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour les transactions liées à vos achats.

 

Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de ces fournisseurs afin de comprendre la manière dont ils traiteront vos informations personnelles. Certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Si vous décidez de procéder à une transaction impliquant les services d'un prestataire de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la (des) juridiction(s) dans laquelle (lesquelles) ce prestataire de services ou ses installations sont situés.

 

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour réaliser cette transaction peuvent être divulguées en vertu de la législation américaine, y compris le Patriot Act.

 

Dès que vous quittez notre site web ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ni par les conditions de service de notre site web.

 

8. Consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence. RESPIPLUS n'utilise les informations personnelles qu'avec le consentement de la personne concernée, sauf si la loi l'autorise ou l'exige. Toutes les informations relatives à l'enregistrement nous sont communiquées sur une base volontaire. Nous vous offrons la possibilité de vous désinscrire : Si vous ne souhaitez plus recevoir d'avis concernant nos mises à jour et nos communications promotionnelles, vous pouvez le faire en modifiant vos préférences. 

 

9. Site web

RESPIPLUS fournit des informations par l'intermédiaire de son site web. En utilisant le site Web, les utilisateurs acceptent que des informations soient collectées, utilisées et divulguées conformément à la présente politique. Le site web contient des liens vers d'autres sites web de tiers, tels que ceux des sociétés affiliées à RESPIPLUS. Ces liens sont fournis pour la commodité des utilisateurs. RESPIPLUS n'a aucune responsabilité ou contrôle sur ces sites web ou sur leur collecte, leur utilisation et leur divulgation des informations personnelles d'un individu.

 

10. Précision

RESPIPLUS s'efforce de veiller à ce que les informations personnelles qu'il utilise soient exactes et à jour. Veuillez aider le délégué à la protection des données personnelles en nous informant de toute inexactitude afin que les corrections appropriées puissent être apportées.

 

11. Conservation des informations collectées par le biais de ce site web

RESPIPLUS conserve les informations personnelles aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et afin de répondre aux exigences légales et réglementaires.

 

Lorsque nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles, nous le faisons toujours à des fins spécifiques. Votre consentement est valable pour la durée nécessaire à la réalisation de ces objectifs. Nous pouvons ensuite conserver vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations de conservation telles que décrites dans la loi et dans notre calendrier de conservation. Nous respecterons toujours les objectifs pour lesquels nous avons collecté vos informations personnelles. Si nous souhaitons utiliser ou divulguer vos informations personnelles à d'autres fins, nous vous demanderons votre consentement, sauf dans les cas autorisés par la loi.

 

12. Comment nous protégeons vos informations personnelles 

RESPIPLUS protège les informations personnelles contre les risques tels que la perte ou le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, la modification et la destruction en utilisant des mesures de sécurité appropriées. Les employés de RESPIPLUS ayant accès aux informations personnelles sont tenus de respecter la confidentialité de ces informations conformément à leur contrat de travail avec RESPIPLUS. Les employés participent également à des formations sur la protection de la vie privée. RESPIPLUS met en œuvre des méthodes de protection des informations personnelles qui comprennent la limitation de l'accès aux informations, la restriction de l'accès aux bureaux où les informations sont détenues et des mesures technologiques telles que les mots de passe.

 

Seuls les employés qui ont besoin de traiter vos informations personnelles pour accomplir leurs tâches y ont accès. Ils n'ont accès qu'aux informations dont ils ont besoin pour exercer leurs fonctions. Nous avons défini les rôles et responsabilités de nos employés tout au long du cycle de traitement de vos informations personnelles, de la collecte à la destruction. Ces rôles et responsabilités sont décrits dans notre politique de protection de la vie privée. Nous les révisons régulièrement pour les tenir à jour.

 

Nous avons mis en œuvre plusieurs types de mesures pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Il s'agit notamment de mesures physiques, telles que des locaux fermés à clé ; de mesures technologiques, telles que des pare-feu ; de mesures organisationnelles, telles que l'adoption d'une politique de sécurité de l'information.

 

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique. Même si vous n'avez plus de relation avec nous, nous devons conserver vos informations personnelles pendant un certain temps pour satisfaire à nos obligations légales. Pendant que nous les conservons, nous continuons à protéger vos informations personnelles et à garantir leur confidentialité. Nous avons mis en place un calendrier de conservation afin d'établir clairement la période de conservation de certains types d'informations. Une fois cette période écoulée, nous détruisons vos informations personnelles de manière permanente et sécurisée.

 

13. Vos droits

Sous réserve de certaines exceptions et limitations prescrites par la loi, une personne aura accès à toutes les informations personnelles que RESPIPLUS détient à son sujet. RESPIPLUS corrigera ou modifiera les informations personnelles qui s'avèrent incomplètes ou inexactes.

 

13a. Vous pouvez demander à retirer votre consentement à l'utilisation, à la divulgation et à la conservation de vos informations personnelles. Le traitement de cette demande dépend de la situation et de la finalité de la demande. Le cas échéant :

Dans tous les cas, nous pouvons être tenus de conserver certaines informations personnelles afin de nous conformer à nos obligations légales.

 

13b. Vous avez des droits en ce qui concerne vos informations personnelles. Vous pouvez nous demander d'y accéder, de les corriger ou de les mettre à jour. Vous devrez envoyer une demande écrite par courriel à la personne responsable de l'accès et de la protection des informations personnelles. Les coordonnées de cette personne figurent à la fin de la présente politique. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Vous recevrez notre réponse par écrit et par courriel.

 

13c. Vous pouvez déposer une plainte si vous estimez que la gestion de vos informations personnelles n'est pas conforme à la présente politique ou à la loi. Vous devrez envoyer une demande écrite par courriel à la personne responsable de l'accès et de la protection des informations personnelles. Les coordonnées de cette personne sont indiquées à la fin de la présente politique. Nous traiterons votre plainte dans les 45 jours suivant la réception de toutes les informations nécessaires à son traitement. Vous recevrez une réponse écrite par courriel.

 

14. Non-responsabilité des liens

Afin de fournir aux visiteurs certaines informations, ce site web propose des liens vers des agences gouvernementales locales, provinciales et fédérales, ainsi que vers des sites web d'autres organisations. Un lien ne constitue pas une approbation du contenu, du point de vue, de l'exactitude, des opinions, des politiques, des produits, des services ou de l'accessibilité de ce site Web. Lorsque vous accédez à un autre site web à partir du présent site, y compris un site géré par la province, vous êtes soumis aux conditions générales de ce site, y compris, mais sans s'y limiter, à sa politique en matière de protection de la vie privée.

 

15. Questions et réclamations

Pour de plus amples informations sur la présente politique ou sur les pratiques de RESPIPLUS en matière d'informations personnelles, ou pour déposer une plainte, veuillez contacter le délégué à la protection des données personnelles à l'adresse [email protected]. RESPIPLUS examinera toutes les plaintes et prendra les mesures appropriées à la suite de cet examen.